远程客户服务
为让公司的业务面不只局限在浙江地区,为能够更好的把恒峰广告优秀的标志设计能力辐射到全国各地,2006年恒峰广告便开展了远程客户品牌视觉解决方案的服务,并取得了良好的成绩,也受到了众多客户的好评,为能够更直观的让您了解恒峰广告关于远程客户服务的常见事项,我们简单的列举了以下几个经常涉及的合作项目。
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一、企业标志设计、产品商标设计
具体操作步骤:
1、双方达成合作协议,签定标志设计合同。
2、客户方和恒峰广告项目小组主要人员进行电话或者E-mail沟通,并由客户方填写标志设计调查问卷(下载)。
3、恒峰广告公司在收到到客户方汇款(首付款:总额50%)传真后开始,5个工作日内向客户方提供标志设计初稿(3-5款),双方通过电话、E-mail沟通修改,直到客户方满意为止。
4、定稿(整个项目周期10-15个工作日左右)
5、客户方支付恒峰广告公司标志设计余款、收到客户方款项(尾款:总额50%)传真,寄标志电子文件及订立标志版权协议。
6、项目结束
一、企业画册,产品手册设计
具体操作步骤:
1、双方达成合作协议,签定画册设计合同。
2、客户方和恒峰广告项目小组主要人员进行电话或者E-mail沟通,主要了解客户在画册上想要体现的栏目数量或产品数量,客户提供公司简介及产品或服务的基本信息,双方协商确定画册的风格或表现手法并大致确定版面数量。
3、恒峰广告公司在接到客户方汇款(首付款:总额50%)传真后开始,5-10个工作日内(视画册版面数量)向客户方提供画册设计初稿,双方通过电话、E-mail沟通修改,直到客户方满意为止。
4、定稿(整个项目周期约10-20个工作日左右)
5、客户方支付恒峰广告公司画册设计余款、收到客户方款项(尾款:总额50%)传真,寄标志电子源文件。
6、项目结束
二、VIS(企业视觉识别系统)导入
1、下载VIS视觉形象识别系统设计调查表,客户方选择要设计的具体细化内容,回传到恒峰广告,恒峰广告根据客户方选择后的“VIS内容菜单”,再具体报价。
2、双方达成合作协议,签定企业VIS视觉识别系统导入、执行合同书并付首付款:总额50%。
3、客户方和恒峰广告项目小组主要人员进行电话或者E-mail沟通,并提供企业信息,服务范围等基本资料
4、VIS设计工作的执行以双方协商好的工作时间表为准,双方通过电话、E-mail 沟通修改。
5、整套VIS设计完毕,客户方付清所有合同款项,恒峰广告公司提供电子光盘一份和VIS手册印刷成品一本。
6、项目结束